Опубликованы обобщенные результаты социологических исследований отношения населения к системе здравоохранения

Министерством здравоохранения Российской Федерации обобщены результаты социологических опросов, проведенных ведущими организациями, осуществляющими мониторинг общественного мнения, по теме здравоохранения. Результаты социологических опросов, проведенных в 2014–2015 годах, в целом, показывают позитивную динамику удовлетворенности населения медицинской помощью и здравоохранением. Так, наиболее репрезентативное по выборке исследование Службой специальной связи и информации ФСО России, охватывающее ежегодно до 90 тысяч респондентов из всех регионов страны, показывает исторический максимум удовлетворенности населения медицинской помощью в марте–июле 2015 года – 40,4% (по сравнению с 2006 годом – повышение на 10,4%, по сравнению с 2012 – на 5%) (рис.1). [ http://static-2.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/191/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._1.png?1441094231 ] Рис. 1. Динамика удовлетворенности населения Российской Федерации медицинской помощью (в %)   При этом удовлетворенность работой участкового врача повысилась до 46,6% (в 2012 – 41,9%), скорой помощью – до 44,6% (в 2012 – 40,9%), врачами – специалистами в амбулаторном звене – до 37,6% (в 2012 – 32%), стационарной помощью – до 32,9% (в 2012 – 26,7%). Однако выявлены существенные различия между регионами – от максимальной удовлетворенности в 61,5%, до минимальной  в 22,6%. Эти результаты в целом подтверждает опрос, проведенный в июле 2015 г. фондом «Общественное мнение» (53 субъекта, 1500 респондентов): увеличение доли населения, удовлетворенного медицинской помощью, составило 45% по сравнению с 26%  в 2006 году и 31% в 2012 году (рис. 2).   [ http://static-3.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/193/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._2.png?1441094521 ] Рис. 2. Удовлетворенность качеством медицинской помощи (% от всех опрошенных)   Число лиц, плохо оценивающих ситуацию в здравоохранении, сократилось с 58% в 2006 и 2011 годах до 32% в 2015 (рис. 3).  [ http://static-0.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/194/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._3.png?1441094629 ] Рис. 3. Оценка ситуации в российском здравоохранении (% от всех опрошенных)   Важно отметить, что данная тенденция характеризует не только города, но и сельскую местность (рис. 4). [ http://static-1.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/195/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._4.png?1441094709 ] Рис. 4. Оценка ситуации в российском здравоохранении в зависимости от места проживания (% от всех опрошенных)   Одновременно с этим существенно выросло доверие к государственным  медицинским учреждениям (с 52% в 2012 году до 65% в 2015), в них в 2015 году обращаются  81% населения (рис. 5).  [ http://static-2.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/196/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._5.png?1441095233 ] Рис. 5. Каким медицинским учреждениям Вы доверяете больше - государственным или частным (% от всех опрошенных)   Позитивные изменения в работе больниц и поликлиник за последний год увидели также 42 % опрошенных Левада-центром в конце 2014 года. 48 % населения уверены в том, что ситуация в российском здравоохранении улучшится. Позитивная оценка перемен в больницах и поликлиниках сопровождается высокой удовлетворенностью результатами оказанной помощи: амбулаторной – 78%, стационарной помощи – 82%, диагностическими обследованиями – 91%, стоматологической помощи – 93%. [ http://static-3.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/197/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._6.png?1441095327 ] Рис. 6. Общая оценка изменения работы больниц, поликлиник за последний год (% от всех опрошенных)   Граждане в целом высоко оценивают доступность медицинской помощи. По данным исследования, проведенного компанией S-media совместно с Национальной медицинской палатой, 88,4% населения положительно оценивают транспортную доступность амбулаторно-поликлинической помощи (шаговой доступности или менее 30 минут транспортом) (рис. 7).  [ http://static-0.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/198/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._7.png?1441095403 ] Рис. 7. Транспортная доступность амбулаторно-поликлинических медицинских организаций в зависимости от места проживания (% от всех опрошенных)   При этом больше половины населения (55%), по оценке Левада-центра, из населенных пунктов всех типов, включая сельскую местность, высказываются в пользу качества медицинской помощи, даже в случае, если ради ее получения придется ехать в достаточно удаленные районы или другие населенные пункты. Территориальная доступность оказалась важнее для 38% респондентов (рис. 8). [ http://static-1.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/199/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._8.png?1441095511 ] Рис. 8. Предпочтения "качество vs доступность" у жителей разных типов населенных пунктов (в % от числа живущих там респондентов)   Длительность ожидания медицинской помощи в подавляющем большинстве случаев соответствует установленным регламентным срокам. Так, по данным исследования Национальной медицинской палаты, более 80 % плановых госпитализаций осуществляются в пределах двух недель (рис. 9). [ http://static-2.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/200/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._9.png?1441095603 ] Рис. 9. Длительность ожидания госпитализации (% от всех опрошенных)   Отдельного внимания заслуживает тема платы за медицинскую помощь. По данным Левада-центра, подавляющее большинство пациентов не платили за медицинскую помощь во время последнего посещения (рис. 10). [ http://static-3.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/202/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._10.png?1441095797 ] Рис. 10. Оплата медицинской помощи во время последнего посещения (% от всех опрошенных)   Аналогичные данные содержатся в исследовании, проведенном компанией S-media при поддержке Национальной медицинской палаты: 86,6 % пациентов не платили за медицинскую помощь во время последнего визита (рис. 11). [ http://static-0.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/203/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._11.png?1441095865 ] Рис. 11. Оплата медицинской помощи во время последнего посещения (% от всех опрошенных)   При этом если говорить об опыте оплаты в целом, то, по данным ФОМ, 46% такой опыт за последний год имели. При этом доля тех, кто платил официально, увеличилась (рис. 12). [ http://static-1.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/204/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._12.png?1441095924 ] Рис. 12. Оплата медицинской помощи (% от всех опрошеных)   Важно отметить также, что повысилась и самооценка населением своего здоровья. Число оценивающих здоровье хорошо увеличилось с 26% в 2011 году до 38% в 2015,  тогда как число оценивающих плохо – снизилось с 22 до 13% (рис. 13).   [ http://static-2.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/205/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._13.png?1441095999 ] Рис. 13. Самооценка состояния своего здоровья (% от всех опрошенных)   На 20% по сравнению с 2008 годом выросло число людей, следящих за своим здоровьем (рис. 14). [ http://static-3.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/206/big/%D0%A0%D0%B8%D1%81._14.png?1441096103 ] Рис. 14. Доля лиц, ответственных за свое здоровье (% от всех опрошенных)   Таким образом, выявлены определенные положительные тенденции в оценке населением системы здравоохранения и оказания медицинской помощи. Вместе с тем, существующие межрегиональные различия подчеркивают значительные резервы для дальнейшего совершенствования системы. Повышение ответственности россиян за свое здоровье и продолжение предпринимаемых государством мер по повышению качества и доступности медицинской помощи являются надежной основой для дальнейшего увеличения удовлетворенности населения российской медициной. Категории: высокотехнологичная медицинская помощь бесплатная медицинская помощь [ http://www.rosminzdrav.ru/news/vysokotehnologichnaya-meditsinskaya-pomosch-besplatnaya-meditsinskaya-pomosch ] . Загрузки rosminzdrav.ru [ http://www.rosminzdrav.ru/ ] - СПРАВКА_социология.docx [ http://static-3.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/027/190/original/%D0%A1%D0%9F%D0%A0%D0%90%D0%92%D0%9A%D0%90_%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F.docx?1441093859 ]

Заявка на вступление в Ассоциацию